今天是我第二次參加永豐銀行法人金融處部舉辦的企業領導工作坊，本日的主題是打造高績效團隊。起初還以為是根據一些法則照本宣科的分享一些理念，沒想到整整三個小時的課程，有遊戲互動、有理論與原則，加上實戰經驗分享，真的相當充實（更多資訊請追蹤 FB 粉絲團「商業洞察家」）今天就來跟大家聊聊什麼叫做一個「團隊」？以及怎麼定義它的「成功」。
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你覺得什麼叫「團隊」？
We‘re a team! 這一句言簡意賅的話，卻常常在很多競賽、合作中，發揮巨大的效益。
講座一開始李思恩講師直接引用 <亨利福特> 的金句，破題問大家什麼是團隊？台下很多同學踴躍的討論，2 人以上可以稱為團隊嗎？一群人有共同目標可以被定義成團隊嗎？一群人一起完成一件事才叫團隊？其實許多人聚在一起，只是一個開始，還不見得是團隊。唯有能夠和平相處且共同進步，最後團結合作邁向成功，才是一個好團隊的真諦。
於是李思恩講師把好團隊明確的用幾個例子定義下來
- 明確的願景和目標
- 有效的溝通方式與管道
- 角色任務的明確分配
- 共識的建立
- 分享領導權
- 具多元化特質的成員
- 成員表現都能被其他人認知
- 成員間坦承相處
- 意見自由表達
- 成員充分參與
講師認為第一點到第五點是最最不可獲缺且少了任何一項都不足以構建一個團隊。但我個人覺得難度很高 XD 實際上運作其實沒這麼簡單就能讓團隊的所有人理解明確願景和目標，就算理解了，如何做到因材施教、分工明確，建立起對的共識，也是一門很難的學問。而關於第一點，我想特別針對以下幾個明確的方向再提供主管們一些布達的例子
- 什麼是願景？ >> 在這一季，我們將成為 xxx
- 什麼是使命？>> 在這一季，我們致力於 xxx 任務
- 什麼是目標？>> 在 xxx 以前，我們要達成的結果（需要明確且可評估，且有成功價值意義的，並且可能達成的，最重要的是要有時間限制)
- 什麼是策略？ >> 我們用 xxx 方法超越競爭者，以達成目標
達成以上幾個要點之後，恭喜你！團隊已經被建立起來！這時就要開始往高績效團隊去前進。此時李思恩老師帶領大家玩一場射擊遊戲，先給每組一張規則表，並且給足時間讓團隊內部充分溝通，以理解規則在每個人心中的認定是否一致。
這邊也簡單說明一下射擊遊戲：一張紙裡面包含 10X10 共 100 個方格子，每組每次可射擊 4 發，最多射擊 4 輪，也就是 16 發。格子最高分 5 分，最低分 1 分，總共有 25 個的格子有分數，滿分為 80 分。且裝有分數的格子一定有垂直跟水平的關係。
規則釐清後，按照上述的黃金團隊建立法則，就是要來設定團隊認為的本次任務啦！任務按照不同面向有分**「打到五分點」、「現場第一名」、「滿分 80 分」，當你設定好目標後，組長必須要帶領團隊根據這個目標，去想射擊策略。而我們這組選了「滿分 80 分」**作為本次的目標。
開始射擊後，每個組別紛紛按照各自的目標在想策略，始終沒有人出手做第一次射擊。（補充：第一次射擊等於是幫其他組別去確認方向）結果我們這組的射手自告奮勇的做了第一次射擊，四分全摃龜哈哈！也就是說我們這組的策略完全不對，因為我們設定的目標是 80 分滿分，所以策略一定是要等別組先去射擊了，我們確認 5 分點在哪，於是把 16 發子彈全數射在 5 分點上，才能獲得 80 分！！！因為策略偏離，導致我們這組迷失了方向，最終在這場賽事中獲得最後一名哈哈。
這個工作坊有趣的地方就在於，你永遠不知道現在正在進行的小遊戲互動環節，其實都在體現出這個主題背後的最深層的價值。還記得我們一開始被分組去參與射擊遊戲嗎？在一群人裡需要投票選出組長角色（呼應共識的建立），同時由組長根據每個成員的人格特質去分配每個角色的職責（呼應角色任務的明確分配）例如：身手敏捷的成員擔任射手、記性好又細心的成員負責擔任記錄、頭腦靈活的成員擔任每次射擊的策略長...等等（呼應成員充分參與）而在每個不同的時機點，彼此都需要尊重各個不同角色（呼應成員表現都能被其他人認知、意見自由表達）藉由這個遊戲，我們就像是一個團隊，有共同的目標與願景，彼此信任著對方的決定，正在一起努力的前進。
雖然最終我們還是沒有獲得滿分 80 分，但回想起這個過程，依然讓我覺得相當充實，而且不知不覺中感受到很多團隊合作的理念被落實在實作中。相信各位主管們把這些經驗帶回公司團隊，並且落實在每一次的討論中，我想這次的參與就完全值得了～非常感謝永豐銀行法人金融處部每一次都舉辦這麼棒的企業領導工作坊，真的超級推薦各位企業主管一同參與。
之前有讀者朋友說自己只是一個帶領小團隊的新手主管，適合參加這種比較大面向的工作坊嗎？我的答案是：適合。
這個工作坊能帶給你的不僅僅是領導力，而是更面面俱到的團隊合作以及職場中的應對進退思維。未來會不定期推出系列講座，有興趣可持續鎖定商業洞察家（粉絲團）也可以綁定永豐銀行 Line@，也有機會收到講座訊息的通知！
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